Particuliers
Après un sinistre dans votre logement, faites-vous accompagner par votre propre expert
Incendie, dégât des eaux ou événement climatique : ELVARRA vous aide à comprendre les démarches, rassembler les preuves, évaluer les dommages et défendre vos intérêts dans le cadre du dossier d'indemnisation.
Faire analyser ma situationVous n'avez pas à tout maîtriser seul
Après un sinistre, il faut gérer l'urgence, les démarches, les documents, les échanges avec l'assurance et parfois un logement devenu difficilement habitable. Dans ce contexte, il est compliqué de savoir si tous les dommages ont été identifiés et correctement présentés.
ELVARRA vous apporte une méthode et un interlocuteur.
Le bon moment pour appeler
À quels moments intervenir ?
Le sinistre vient de se produire
Nous vous aidons à identifier les premiers réflexes et les éléments à préserver.
L'expertise est programmée
Nous préparons avec vous les pièces et les points à présenter.
L'expertise a eu lieu
Nous étudions le dossier dans son état actuel.
Une proposition a été reçue
Nous pouvons analyser les éléments disponibles avant que vous preniez une décision.
Un désaccord existe
Nous évaluons les voies techniques envisageables dans le cadre du contrat et de la situation.
Périmètre d'examen
Ce que nous examinons
Selon le dossier, plusieurs postes peuvent relever des garanties et de la mission confiée. La prise en compte de chacun dépend du contrat, des responsabilités, des justificatifs et des circonstances du sinistre.
Notre accompagnement
Un déroulé pensé pour ne rien laisser de côté
Analyse de la situation et du contrat transmis
Visite et constat lorsque nécessaire
Inventaire et documentation des dommages
Recherche et organisation des justificatifs
Chiffrage des postes retenus
Préparation et participation aux opérations d'expertise selon la mission
Échanges techniques et suivi du dossier
Propriétaire, locataire ou bailleur ?
La qualité de l'occupant et la propriété des éléments endommagés peuvent influer sur le traitement du dossier. ELVARRA commence par clarifier votre situation, les contrats concernés et le rôle de chacun. Nous ne présumons pas de la prise en charge avant d'avoir examiné les faits et les documents.
Vous avez un doute sur les prochaines étapes ?
Présentez-nous votre situation et les échéances connues.
Parler de mon sinistre